よくある質問

お問い合わせについて

質問やお問い合せはどうすれば良いですか？open

施設への問い合わせに関しましてはairbnb.jpの掲載ページにある「ホストにメッセージを送信」よりお願いいたします。
airbnb：https://www.airbnb.jp

施設・設備について

受付/フロントはありますか？open

当施設には受付はございません。
チェックイン・チェックアウトはセルフで行っていただきます。
ホストは近くに住んでおりますので、滞在中にお困りの際は専用のお電話にてご連絡ください。
また、詳細はご予約後にご案内いたします。

玄関扉の鍵が開きません。鍵番号が分かりません。open

玄関にあるキーボックスから鍵を取り出し、入室してください。
キーボックスの番号は、ご予約後にお送りする「チャックインガイド」に記載してあります。
お帰りの際は、鍵をキーボックス、または玄関の下駄箱の上に戻してからご退出ください。

Wifiはありますか？open

はい、ご用意しております。
施設にてID / passwordをご確認ください。

仕事や勉強ができるスペースはありますか？open

多目的スペース「コネクトラウンジ」も完備しております。
ワーキングスペースとしてはもちろん、ご家族やご友人との団欒にも最適です。

駐車場はありますか？open

3台の無料駐車スペースがあります。
4台以上のご利用をご希望の方は、事前にご連絡いただければ、対応させていただきます。
（※状況によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。）

BBQはできますか？open

テラスにBBQコンロをご用意しております。
材料/炭/網/調味料はゲスト様でご用意ください。 (コンロ(網)サイズは50cm×50cmです)
また、BBQ用網 (50×50cm)1枚800円(税込)、炭 1k 800円(税込)にて販売しておりますのでご入用の方は現地にてお電話ください。
BBQは22時までの利用とさせていただいていますのでご了承ください。

キッチンはありますか？open

はい、キッチンをご用意しております。
コンロはIHタイプとなります。

調理器具はありますか？open

はい、調理器具をご用意しております。
調理器具一覧はこちらをご覧下さい。

アメニティーの準備はありますか？open

シャンプー／リンス／ボディソープ／歯ブラシ／歯磨き粉(ペーパータイプ)／綿棒／バスタオル／フェイスタオル／ドライヤー(2つ)のご用意がございます。

アメニティーやタオルはいくつ準備されていますか？open

アメニティやタオルは、ご宿泊の人数分ご用意しております。(歯ブラシは宿泊日数分ご用意いたします)
連泊の場合も基本的に追加のご用意はございませんので、タオル類はランドリーをご活用ください。

お湯が出なくなってしまいました。open

給湯器パネルの電源を一度切り、再度入れ直して「運転入」に設定してください。
それでもお湯が出ない場合は、お電話ください。

電気や電気製品の電源が入らなくなってしまいました。open

ブレカーがオンになっているかご確認ください。
ブレーカーボックスは、貸切風呂入口の上にあります。
複数の家電製品をご利用される場合、ブレーカーが落ちることがありますのでご注意ください。

予約・支払について

チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください 。open

チェックイン時間：16:00～23:00
チェックアウト時間：11:00まで

チェックイン時間を早めたり遅くすることはできますか？open

はい、可能です。アーリーチェックイン & レイトチェックインは、 1時間ごと2,000円(税込)にて承ります。
ただし、繁忙期など状況によりご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル料はいつからかかりますか？open

キャンセル料は、予約後48時間以内のキャンセルには発生しません。
それ以降のキャンセルは、宿泊料金の50%がかかり、宿泊の7日前からは100%のキャンセル料が発生します。
※清掃料金は返金されます。

添い寝の子供は、定員に含まれますか？open

0-5歳までは添い寝で予約できます。
6歳からは定員に含まれますのでご了承ください。

定員を超えてしまう人数での利用はできますか？open

原則として定員11名での利用となっていますが、ご予約時にご相談ください。

宿泊しない人を招待して施設を利用できますか？open

宿泊しない方以外は当施設をご利用いただけません。
宿泊しない場合でも、施設を利用する最大人数にてご予約をお願いいたします。

連泊する場合、途中での人数変更は可能ですか？open

増加する場合は予め最大人数での予約をお願いします。
定員を超えての宿泊は原則としてできません。

料金は予約時に引き落とされますか？open

ご予約時にクレジットでの前払いとなります。

予約後に利用人数の追加は可能ですか？open

可能です。
予約完了時にお送りいたしましたメールよりご連絡ください。

その他

ペットの宿泊は可能ですか？open

ペットを連れてのご宿泊はご遠慮させていただいております。

喫煙所はありますか？open

全室禁煙ですが、テラスの両端に喫煙スペースをご用意しております。

海水浴はできますか？open

やしろの前の海では磯遊びが楽しめますが、海水浴は徒歩約3分の場所にある「よしのや旅館」前の太海海水浴場でお楽しみいただけます。
また、車で約5分の距離にある前原海水浴場もおすすめです。

花火はできますか？open

はい、花火は可能です。
建物の近くに消火用バケツを用意しておりますので、使用後の花火はそちらにお入れください。
手持ち花火はテラスでもお楽しみいただけますが、打ち上げ花火は海岸でお願いいたします。
ゴミは必ずお持ち帰りいただき、22時以降の花火はご遠慮ください。